产能过剩的时代,想要立于不败之地:必须做好这3个布局

随着市场中的竞争机制愈发激烈,企业的生存期变得越来越短,大多数新创企业的生命周期在18个月内就会结束。在这种竞争格局下,为了在未来生存和发展,创业者必须在创业初期就制定好长期盈利策略。

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首先,需要打破常规,从以货为中心的客户思维转变成以人为中心的用户思维,同时要通过掌握用户资源来掌控整个供应链。

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传统的创业理念为何生命周期越来越短?这是因为大多数人运用的是货品经营思维,即在创业前就考虑生产货物,或者储备大量货源,之后再寻找客户。这一做法或许在10年或20年之前是可行的,但随着当前产能过剩的现实,这一方法已不再适用。因为市场上现在并不缺货源,如果在找到客户之前就准备好了货物,就会变得非常被动。

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因此,在当前的市场趋势下,想要发展壮大,必须先以经营人为重心,寻找用户资源,然后根据消费者的需求提供解决方案。特别对于2B市场而言,中间流通环节必须作为服务商出现,协助商业开拓市场,服务小型企业客户。这类企业在创业初期需要通过线上、社交等方式吸引用户,然后为消费者提供解决方案。这样,当囤积了大量的用户后,再考虑货源物料问题,这样可以用更低的成本和风险获取持续盈利。

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先囤用户再根据用户需求提供解决方案是未来经营中必备的方法,但是想要实现持续盈利,必须将客户思维转变为用户思维。对于传统企业,问题恰恰在于缺乏可持续盈利的能力,也就是缺乏用户经营思维。

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传统的客户思维是什么呢?它忽略了一天之中消费的任何客户,无法识别客户是谁,更难以实现实时触达和二次复购。因此,必须不断花费时间和成本来获客,不断地失去客户,最关键的是无法获得用户的任何数据,这将导致整体利润的缩水和库存积压问题,最终导致破产。

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相反地,通过用户经营思维发展可降低成本并实现业绩的持续增长。只要消费者购买了产品,就能分析其是谁、何时购买、购买哪些商品,消费力等等。想要获取这些数据?可以参考新兴的零售项目,只要用户到实体店或者社交场景、线上场景消费,就需要下载App,这样就可以获取用户的信息和行为数据,获取用户的画像和大数据。同时可以通过App应用程序实时连接用户,互动交流,商家也可以通过应用程序给消费者推送新品、营销活动、会员福利、行业资讯等,对激活用户二次复购和培养粉丝都有好处。

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对于传统企业而言,想要持续盈利,需要拥有大量的用户资源,此后最好整合上下游资源。上下游资源整合分别针对用户和商业供应链资源。因为未来市场上会出现两个极端,一是品牌集中程度加强,二是碎片化市场将被逐步整合。因此,要么通过新的人货场思维,通过经营人、客户用户化快速整合市场用户资源,打造品牌溢价能力,加强自身品牌集中程度; 要么就会被其他企业吞并。

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这是因为随着市场竞争的精准加剧,消费者只会记得头部、第一名和第二名的品牌。另外,碎片化市场也将逐步整合。我们可以看到身边的例子,过去个体户小店逐步被连锁机构取代,这不是因为现在难以赚到钱,而是每个行业都越来越专业和规模化。改革开放的40年中,能够紧跟趋势快速发展的企业已经成为了行业的老大,大企业为加速发展步伐,最快的方式就是收购同行,消灭小微企业。

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在这样的竞争格局中,现有的传统企业若想在下一个十年占据先机,就必须提前布局: 从以货为中心、变以经营人为重心,客户化变为用户化; 同时整合上下游资源,利用更多人力资源开发业务。

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