2019年，市场盈利出现大变局。在这一年里，商超巨头“华联”关闭了335家门店，沃尔玛和家乐福中国均被苏宁并购，英国百年零售巨头“乐购”则以3.57亿美元售给了华润。这种市场大变局既带来了旧的商业模式的倒下，也为新的商业机会带来了契机。
要想抢占新的商机，就要提前布局，并认清以下三个趋势：
一、从流量到用户时代
在互联网兴起之前，华联、沃尔玛、乐购、家乐福等大卖场通过商业综合体抢占了线下流量。但随着互联网的发展，大量的流量被电商平台所掌握。在移动互联网时代的到来后，电商的流量枯竭，线下卖场也面临客流荒。此时，想要生存和发展，就必须将大卖场变成小店，实现线上线下结合，并将流量思维变成存量，将客户变成用户。
二、用户经营思维
以货为中心的经营模式考虑的是如何获客并销售产品赚差价，而以用户为中心的思维则需要提供一系列的产品和服务，放大用户的价值。在新的零售模式中，通过线上线下融合与用户建立连接，了解用户的需求，根据用户数据分析用户需求并为用户提供解决方案才是关键。
三、新的消费场景
传统的卖场思维需要不断的活动、促销以获取客流量，但无法知道用户是谁，更无法实现二次复购。而新的零售模式则通过线下体验店为用户提供购物体验并导流至线上店，与用户建立实时连接并实现二次消费。这种线下体验店加线上云店的模式能够满足消费者就近消费以及线上下单。未来所有的KA卖场和电商平台都将消失，唯有一种零售店(实体店+线上超市)，能够赚钱。
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