在传统的零售行业中，连锁模式一直是提升盈利能力的最有效途径。然而，随着时代和疫情的变局，大量连锁企业开始出现倒闭潮。为了应对这种变化，连锁企业需要抢占新一轮赚钱机会。
为什么连锁店倒闭？在移动互联网的带动下，人们的消费需求从线下转向了线上。对于传统的连锁企业来说，客流量减少，供需匹配失败，二次复购无法实现。在以货为中心的经营模式中，企业需要大量库存，面对产能过剩时代，这种模式面临着巨大的风险。
在以人为中心的时代，连锁企业需要转换经营模式，依托大数据分析和社群运营，实现精准供需匹配。企业可以通过社交媒体平台，投放关于自己领域的信息内容，聚焦目标市场，通过同城社群，为潜在客户提供解决方案，打造认知和信任，最终实现变现。同时，在线下的实体店和体验店，可以为会员提供服务和体验，增加消费者的信任和忠诚，作为流量入口，帮助企业实现线上店的变现。
为了实现这个目标，企业需要打造一套云店，可以选择小程序和APP。小程序可以结合社群，做营销激活新客户；APP则为老客户提供更优质的服务和体验。通过在每个城市设置一个仓储中心，每个社区开设一个体验店，统一一个云店，企业可以实现未来5-10年的新一轮趋势。
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