实体店转型新零售,十有八九都会失败:原因有3点

自2016年起,马云提出了新零售的概念,旨在通过线上线下融合改变经营模式。然而,五年后,很少有实体门店能成功进行新零售转型。

实体企业不能仅仅搭建在线系统就期望成功。例如,飞凡网和优购网的失败就说明了单靠线上线下融合并不能给企业带来胜利。

实体店转型新零售,十有八九都会失败:原因有3点

实现线上线下融合的核心不在于小程序和APP,而在于改变供需结构,通过线上提升效率、依托实体提升服务及体验的价值。企业需要通过SaaS系统构建云商城,实现数字化转型,并通过数字化系统实现遍布管理、销售、仓储和收银等领域的数字化经营。

数字化经营的目标是为了给消费者提供二次购买的交易场景,从而让整个经营实现数字化改变。在数字化系统中,企业可以清楚地了解客户画像、消费习惯和仓库情况等信息,并根据供需变化来调整销售与采购策略。

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同时,数字经营需要现代化的思维模式与团队才能实现目标。所以,不仅需要基础工具,还应赋能店员线上营销销售与数字经营能力。

对于连锁店而言,就要以门店为单元建立私域流量池,并通过总部的线上运营中心赋能门店提供私域流量内容、活动及互动,激活私域社群。

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最终,新零售转型不仅是创造新的商业形式,更是改变内部经营结构和思维方式的改变。实现新零售转型需要数字化经营系统、数字化转型、线上化和立体化营销,根据客户画像及数据实现原地直采,提升品牌溢价能力,才能实现成功转型。

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